Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Echtzeit-Monitoring
Termékszám:
96977
Das Echtzeit-Monitoring bietet dem Supervisor einen Überblick über alle aktuellen Ereignisse im Call Center. Es liefert relevante Informationen zu einzelnen Services, Wartefelder,Gruppen und Agenten. Über das Software-Wallboard können folgende Inhalte dynamisch präsentiert werden:
Service-Level,
Anzahlwartende Anrufe,
Anzahl der Lost Calls und
Anzahl derAgenten im bestimmten ACD-Status.
(Lizenz Aastra 400 CCS Basispaket erforderlich)
67 656 Ft
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30 év szakmai tapasztalat
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Termékinformációk "Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Echtzeit-Monitoring"
Das Echtzeit-Monitoring bietet dem Supervisor einen Überblick über alle aktuellen Ereignisse im Call Center. Es liefert relevante Informationen zu einzelnen Services, Wartefelder,Gruppen und Agenten. Über das Software-Wallboard können folgende Inhalte dynamisch präsentiert werden:
Service-Level,
Anzahlwartende Anrufe,
Anzahl der Lost Calls und
Anzahl derAgenten im bestimmten ACD-Status.
(Lizenz Aastra 400 CCS Basispaket erforderlich)
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